Kundservice NAV
Skicka e-post till: Kundservice NAV
Tillsammans skapar vi livskvalitet!
-med kunden i centrum och kommande generationer i tanken
I din nya elmätare (Kamstrup Omnipower) finns ett kundgränssnitt som du kan använda för att koppla på så kallade smarta hem-funktioner. Kundgränssnittet kallas bland annat HAN-port, P1-port eller H1-port. Vi har valt en lösning som följer Energiföretagens branschrekommendation för hur HAN-porten på svenska elmätare bör utformas.
För att kunna koppla på smarta hem-funktioner måste du först installera en HAN-modul i din nya mätare. Modulen finns tillgänglig för köp på elektronikmarknaden och monteras av dig som kund i den inbyggda HAN-porten. HAN-modulen monteras i den övre luckan på våra elmätare.
När du har installerat HAN-modulen i din mätare så måste HAN-porten aktiveras. Detta gör du genom att kontakta vår kundservice.
När vi aktiverar en HAN-port så är protokollet HAN-NVE valt som default.
Behöver du protokollet HAN-P1 istället? Berätta det för oss, så kan vi ändra till det protokollet.
HAN-P1 modul (RJ12-kontakt) ger ut 0V/0mA. Extern spänningsmatning krävs.
HAN-NVE modul (RJ45-kontakt) klarar att driva 144 mW, vilket många gånger är för lite för att klara av att driva den produkt man har anslutit till HAN-porten. Mätaren kopplar bort HAN-NVE-modulen om den överbelastas därför rekommenderar vi även extern spänningsmatning till denna HAN-modul.
När HAN-modulen är installerad och aktiverad kan du ansluta dina smarta hem-produkter till HAN-modulen med hjälp av en kabel (kontakt RJ45 eller RJ12 beroende på modul).